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瀏覽:5035次 發(fā)布日期:2018-09-14


普洱學院網絡中心華三設備維護項目

2018年6月,齊普生與普洱學院成功續(xù)簽普洱學院網絡中心華三設備維護項目。

普洱學院作為云南高等教育轉型發(fā)展的先行示范區(qū),校園信息化建設是推進高校教學和科研,實現學院向高水平、國際化、研究型方向發(fā)展的重要手段。而校園網絡是高校信息化平臺最底層的基礎設施:內部辦公,外網連接,人和后端的連接,都離不開網絡,網絡越流暢,用戶的網絡體驗越好。根據普洱學院的網絡狀況,齊普生公司提出一套完善的服務保障方案:熱線電話7×24小時支持運維服務;現場技術運維服務處理及日常維護支持;備件先行更換運維服務;客戶經理與技術支持團隊,定期與客戶溝通以提高服務質量,并定期預防性巡檢,以便提前發(fā)現并消除運行隱患。

蕪湖市國稅局維保服務項目

蕪湖市國稅局下轄三個縣局、內設12個科室、5個直屬機構、1個事業(yè)單位,擔負著境內1.96萬戶納稅人的征收管理任務,網絡系統(tǒng)為日常稅收征管提供強有力的支撐和保障。

在過去四年的合作中,齊普生以優(yōu)質、高效的服務、絕對的技術優(yōu)勢贏得了客戶對我們的信任以及服務的高度滿意,為此次H3C網絡設備維保項目的再次續(xù)簽打下了堅實的基礎。該項目維保設備主要涵蓋核心交換S7506和S7506R等,在本次合作中齊普生為蕪湖國稅客戶提供如下服務:硬件備件5x10xNBD更換、每季度的現場巡檢、系統(tǒng)故障修復服務、提供電話響應、遠程技術支持、現場故障診斷等多種服務。電話技術支持服務:7×24小時受理,實時響應;當用戶設備發(fā)生故障時,及時響應確保客戶設備正常穩(wěn)定運行。

福田區(qū)人民檢察院桌面維護項目

福田區(qū)人民檢察院已經建成以政務管理系統(tǒng)和檢務管理系統(tǒng)為主的各項應用系統(tǒng)平臺,包括環(huán)境、網絡系統(tǒng)、網絡安全系統(tǒng)、網絡操作系統(tǒng)、數據庫及相關中間剪為支撐的各種支撐系統(tǒng),系統(tǒng)覆蓋面廣,設備數量較多,需要由專業(yè)的技術人員進行統(tǒng)一管理和維護。

2018年5月,齊普生公司與福田區(qū)人民檢察院續(xù)簽了2018年度桌面維護項目合同,本次服務齊普生公司安排兩名高級工程師常駐福田區(qū)人民檢察院,提供的服務包括:負責所有計算機設備硬件的故障排除、配件更換、升級、系統(tǒng)軟件、應用軟件安裝及應用指導、預防性維護服務、電話支持服務、日常巡檢服務;提供:硬件故障排除、設備安裝,遷移,連接(樓層配線間到用戶PC),網絡監(jiān)控。提供主機房、各樓層配線間網絡設備、服務器等核心設備的巡檢服務。 

南山區(qū)人民檢察院存儲及虛擬化維護項目

2018年6月,齊普生公司成功續(xù)簽深圳市南山區(qū)人民檢察院服務器虛擬化及存儲系統(tǒng)維護項目。在服務期限內,齊普生公司提供7*24小時400電話接入服務:由專門受理客戶問題的維護團隊提供全天候無間斷的產品技術咨詢、故障申報受理、硬件維修受理、以及服務政策咨詢等服務內容;工程師現場故障響應服務:緊急故障應急服務;備件快速更換服務:5×10×NBD級別;季度巡檢服務:齊普生將安排工程師每季度一次將對維護設備進行全面測試,確認設備正常運行,檢查設備錯誤記錄,檢查設備運行情況,排除隱患故障并進行設備保養(yǎng)工作;軟件支持服務:在服務有效期內,提供所有設備的主機軟件的維護性版本及升級版本;服務質量反饋與交流服務:每季度向甲方提交服務情況總結報告,對維護服務情況進行總結,提出優(yōu)化改進建議。 

羅湖區(qū)教育城域網基礎設備運維服務項目

2018年6月,齊普生公司接到深圳市羅湖區(qū)網上政府采購成交通知書,成功中標羅湖區(qū)教育城域網基礎設備運維服務項目,項目周期一年。

本次維護的設備包括教育機房網絡設備、安全設備、機房輔助設備、機房其他設備及消防設備。這些設備承擔著羅湖區(qū)全區(qū)各項教育系統(tǒng)的運行,全區(qū)各中小學校的接入訪問服務。因本次運維服務涉及的范圍廣泛,涵蓋了5個大類產品,7個不同廠商,客戶對供應商的要求極其嚴格,對各個供應商的綜合實力、專業(yè)技術、響應速度都做了仔細審核,最后齊普生公司從眾多供應商中脫穎而出。針對本項目的重要性,齊普生公司制定周密的運維服務計劃,包括專職技術團隊,齊普生公司組建專職的專家服務小組,其中技術負責人具有H3CIE資質證書,為客戶提供7*24小時技術服務響應。